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ワインと料理にこだわる宿 オーベルジュ・ドゥ・アンサンブル

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よくある質問question&answer

皆さまからよくお問い合わせいただく質問をこちらに書かせていただきました。他にもご質問等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
A チェックインは、夕食付きの方は「15時〜17時30分」です。
素泊まりプランの方は「22時」までです。
チェックアウトは「午前10時」までです。
15時〜10時以外のご利用希望は追加料金を申し受けます。(お部屋が空いている場合のみです)
Q 夕食は何時ですか?
A 夕食は通常「18時」に、みなさまご一緒に始まります。(オフシーズンは変更の場合もあります)
夕食をご希望の方は必ず17時30分までにチェックインをすませて下さい。
18時を過ぎた場合は夕食をご用意できない場合がございますので、ご注意下さい。
老夫婦が2人だけでやっていますので急な変更等対応できない場合がございます。他のお客さまにもお料理が遅くなったりとご迷惑がかかりますので、どうぞご理解とご協力をお願いいたします。
Q 朝食は何時ですか?
A 朝食は通常「8時」に、みなさまご一緒に始まります。
早く出発される場合は7時〜7時30分にご用意できる場合もあります。ご相談下さい。
ただし、繁忙期(GW,夏休み、連休など)は対応できない場合がございますので、ご了承下さい。みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。
Q 素泊まりプランの場合、近所に食べるところはありますか?
A はい、アンサンブルより徒歩5分の場所に朝食カフェ「megane」が朝7時半より営業しています。さらに徒歩10分以内にビヤレストランの「萌木の村ロック」、BBQの「高原食堂」、手打ちそばの「そばや伝べぇ」、その他「メリーゴーランドカフェ」、「カフェ・エフェメ−ル」等がございます。
お店によっては割引券等もありますのでご利用下さい。
Q クレジットカードは使えますか?
A 誠に申し訳ございませんがカードの取り扱いはしていません。
お支払いは現金でお願いいたします。
Q 清里駅への送迎はありますか?
A 清里駅前に16時または17時にお迎えに行けますので、事前のご予約をお願いいたします。
ただし、繁忙期(GW,夏休み、連休など)は対応できない場合がございますので、ご了承下さい。みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。
Q アメニティは何がありますか?
A お部屋にフェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、があります。
洗面所にはドライヤーがあります。
パジャマのご用意はありませんのでご持参下さい。
Q お風呂は何時まで入れますか?
A 通常16時から23時まで使用できます。
ほとんどの方が近辺の温泉へ行かれますが、外出したくない方の為に小さなお風呂ですが1階に「貸切家族風呂」があります。「1人用」と「2人用」がありますのでそれぞれ内側からロックしてお使い下さい。お風呂の中で知らない人と一緒になることはありません。
浴室内にはボディシャンプー、リンスインシャンプーをご用意しています。
お湯はレジオネラ菌の心配がないよう、毎日全水入れ替えています。
Q お部屋に冷蔵庫はありますか?
A 誠に申し訳ありませんがお部屋に冷蔵庫はございません。
繁忙期の食品等のお預かりは、業務用冷蔵庫が毎日の食品でいっぱいなのでお受けできませんのでご了承下さい。また、弁当、おにぎり等の食品のお持ち込みは食中毒の危険があり保健所より禁止されています。ご理解とご協力をお願いいたします。

お茶、ミネラルウォーター類やお菓子類はご持参いただいてもだいじょうぶですが、
アルコール類のお持ち込みは堅くお断りいたします。
Q ペットはいっしょに泊まれますか?
A 誠に申し訳ございませんが、ペットの受け入れはしていません。
清里駅前にペットホテルがございますので、そちらをご利用願います。







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information店舗情報

〒407-0301
山梨県北杜市高根町清里3545-3074
TEL.0551-48-3330

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